Gerenciar um delivery de sorvete requer muito cuidado e agilidade, pois esse é um item extremamente sensível e que, se não chegar em bom estado até o cliente, o desastre é grande. O crescimento no número de pedidos de entrega no Brasil cresceu muito, sendo necessário que as empresas tenham ferramentas para atender a essa demanda.
Para conseguir realizar todas as entregas de sorvete sem que se erre pedidos ou atrase é preciso estar onde o seu público-alvo está, ou seja, no ambiente digital. Em outras palavras, para ter mais organização no seu negócio e ainda fidelizar clientes, um aplicativo delivery é uma estratégia essencial.
Não está certo de que essa é a melhor saída? Confira, a seguir, as vantagens de contar com um aplicativo para cuidar das suas entregas. Veja só.
Gestão de cardápios em tempo real
O princípio básico da gestão de cardápio de qualquer restaurante, lanchonete e sorveteria é a atratividade e acessibilidade. O seu menu deve ter informações claras, de fácil entendimento e que ainda instiguem a curiosidade do consumidor.
Para organizar os produtos que você disponibiliza no seu delivery de sorvete, o delivery app permite que você gerencie o seu cardápio em tempo real, podendo cadastrar itens e a descrição e ainda retirar os produtos que não estão mais disponíveis, evitando que o cliente crie a expectativa de pedir algo que está em falta.
Além disso, é possível escolher as fotos que mais agradam você, para que o design do menu esteja de acordo com as características do seu estabelecimento.
Ter uma ferramenta que permita a alteração do seu cardápio sempre que precisar é um aspecto altamente relevante, afinal, existem itens que são sazonais, já outros que são mais difíceis de encontrar com os fornecedores. Então, manter o cliente atualizado sobre o que há disponível e o preço é fundamental para que ele crie uma relação de confiança.
Geolocalização para rastreamento
A geolocalização consiste na localização em tempo real, por meio de um dispositivo conectado à internet, que funciona como um radar. Esse tipo de funcionalidade permitirá que, ao fazer um pedido de entrega de sorvete por um aplicativo, o seu cliente possa acompanhar todo o trajeto do motoboy.
Isso é possível por meio da integração de GPS que o delivery app tem, com o qual os consumidores poderão ter notícias do produto que acabaram de comprar no aplicativo, desde o momento em que o entregador sair do local, até a chegada no destino. Para isso, ele precisa apenas verificar o mapa que fica disponível no aplicativo.
Dessa maneira, você proporciona mais transparência ao seu negócio, já que o cliente não precisará ficar entrando em contato o tempo todo para perguntar se o item dele está chegando ao endereço. Além disso, passa uma imagem de agilidade e eficiência ao seu restaurante.
Central de delivery
Um delivery de sorvete precisa ter organização com todos os pedidos, pois atrasos deixarão o produto derretido e um desastre, o que afeta completamente a satisfação, a fidelização e a experiência do cliente.
Contudo, receber inúmeros telefonemas ao mesmo tempo não é tarefa fácil. Para não se perder em meio às entregas, um delivery app permite que o negócio tenha uma central de delivery. Esse serviço permite que você tenha um canal exclusivamente voltado ao recebimento de pedidos para entrega.
Assim, será possível organizar todas as entregas de maneira mais eficiente para você e para o consumidor, não atrasando os pedidos e ainda economizando com desperdícios e mão de obra.
Alteração de preços
Sabemos que muitos estabelecimentos precisam lidar com a sazonalidade de produtos e itens que são mais difíceis de encontrar e, com isso, acabam tendo um valor mais salgado no mercado em algumas épocas do ano — sem falar nas oscilações de preço que toda matéria-prima sofre constantemente.
Sendo assim, a gestão de cardápio eletrônico é bastante importante para deixar o seu consumidor ciente das alterações nos preços dos produtos, já que você poderá mudar os valores em tempo real, a qualquer momento e sem a necessidade de imprimir o cardápio novamente. Isso evita que o cliente faça um pedido sem saber do aumento, passando uma imagem de que o seu negócio se preocupa com ele.
Otimização no recebimento de pedidos
Como dito, o setor responsável por receber pedidos de um delivery de sorvete precisa de muita eficiência e organização. No entanto, dificilmente você terá essa gestão ágil sem ajuda da tecnologia ou se utiliza aplicativos que não são nada práticos e funcionais.
Dito isso, ao ter um delivery app fácil de utilizar, tanto você quanto o seu cliente poderão ter mais rapidez ao receber e fazer um pedido. Assim, você recebe cada solicitação de maneira mais organizada, sem ocupar todas as suas linhas telefônicas. Em resultado, quanto mais eficiência e menos atrasos, menor será o número de reclamações.
Gestão de tempo
Você já parou para pensar no tempo perdido em cada ligação do seu delivery? Durante o tempo que um cliente leva para decidir o produto que deseja, qual a forma de pagamento e o endereço para entrega, muitos outros pedidos poderiam estar sendo feitos.
Além do mais, isso significa mais custos com funcionários, pois é muito difícil que você faça isso sozinho se tem outros setores para gerenciar. Entretanto, ao investir em um bom aplicativo de delivery, a maior parte dos processos de pedido será feito pelo próprio cliente, sendo que o trabalho do seu estabelecimento será só de finalizar a compra, confirmar o pagamento e fazer a entrega.
Com isso, o negócio poderá gerir melhor o seu tempo, que pode ser utilizado para traçar estratégias e cuidar de questões burocráticas. Além disso, mais pedidos podem ser feitos ao mesmo tempo, sem que o seu negócio se torne um verdadeiro caos.
Conexão com a impressora
Um bom aplicativo para delivery deve oferecer a funcionalidade de conectar o sistema à sua impressora, para que haja agilidade nos pedidos. Quando isso é feito, ao receber um pedido o app automaticamente envia as informações para o seu dispositivo de impressão, para que imprima o cupom do cliente, o negócio realize seus procedimentos internos e o consumidor não precise esperar por muito tempo.
Para ter os benefícios de um aplicativo eficiente no seu delivery de sorvete é preciso encontrar empresas que fornecem sistemas de qualidade e praticidade e que tenham funcionalidades eficientes, pois nem todos os softwares do mercado são funcionais. Isso é importante para que você tenha uma ferramenta tecnológica que alavanque o seu negócio.
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