O mercado de delivery de comida chinesa vem crescendo exponencialmente nos últimos anos. Porém, com a grande oferta de restaurantes e a alta concorrência, é fundamental que os proprietários desses estabelecimentos criem estratégias para se destacar e atrair novos clientes.
Para ajudar nessa missão, neste artigo, apresentamos 7 dicas importantes que podem ajudar a impulsionar as vendas em seu delivery de comida chinesa. Além disso, destacamos como o uso de um aplicativo de delivery de qualidade pode ser uma ferramenta fundamental para atingir esse objetivo. Confira!
1. Diversifique o cardápio
Uma das principais dicas para aumentar as vendas do delivery de comida chinesa é a diversificação do cardápio. Muitas vezes, os clientes querem experimentar algo novo ou procuram pratos não tão comuns em outros restaurantes do mesmo segmento.
Por exemplo, você pode oferecer uma variedade de opções, incluindo pratos vegetarianos e veganos, para atender a diferentes preferências e restrições alimentares. Outra dica é criar combinações de pratos que possam ser compartilhados por grupos maiores, o que pode aumentar o ticket médio.
2. Ofereça frete grátis
Oferecer frete grátis é uma excelente estratégia para atrair mais clientes e aumentar as vendas. Isso porque, o valor da entrega está entre as principais queixas dos consumidores, sendo um dos grandes responsáveis pelos abandonos de carrinhos no delivery.
Além disso, essa estratégia pode incentivar os clientes a fazerem pedidos maiores e mais frequentes, favorecendo a fidelização. É importante, no entanto, fazer um estudo de viabilidade para garantir que o frete grátis não vai comprometer a margem de lucro do restaurante.
3. Priorize a qualidade dos alimentos e do atendimento
É fundamental garantir a qualidade dos alimentos e do atendimento oferecidos pelo seu delivery de comida chinesa.
Isso inclui a utilização de ingredientes frescos e a preparação cuidadosa dos pratos — aliados a um atendimento cordial e eficiente. Afinal, a satisfação do cliente é um fator crucial para a fidelização e indicação para novos consumidores.
4. Utilize o Delivery App
O Delivery App é uma plataforma de delivery própria. Ela permite que os estabelecimentos tenham canais personalizados de vendas na internet, sem pagar comissões por pedidos.
Com a plataforma, é possível criar programas de fidelidade, benefícios e promoções exclusivas para clientes, além de oferecer um delivery personalizado com a identidade visual do estabelecimento.
A plataforma também ajuda a otimizar o recebimento de pedidos, eliminando a necessidade de linhas telefônicas e atendentes, o que reduz custos e aumenta a satisfação do cliente.
Em resumo, o Delivery App é uma solução completa para estabelecimentos que desejam aumentar as vendas, reduzir os custos com marketplaces e melhorar a experiência do cliente, com um investimento acessível e retorno garantido.
5. Invista em marketing digital
Utilizando as redes sociais, é possível criar campanhas de anúncios direcionados para o seu público-alvo, divulgar promoções e novidades, além de estabelecer uma presença online forte e engajada.
O Instagram vem se destacando como uma rede social excelente quando o assunto é a divulgação de restaurantes. Capriche bem nas fotos de sua comida chinesa, crie banners chamativos e criativos e destaque as informações importantes — como valores, promoções e porcentagens de desconto.
Não esqueça de monitorar as avaliações e as opiniões dos clientes nas mídias sociais e em sites especializados para garantir a qualidade do serviço.
6. Invista em identidade visual
Este tópico serve como complemento ao anterior. Afinal, para uma boa divulgação nas redes sociais, é importante que o cliente seja atraído visualmente. Isso requer o desenvolvimento de uma identidade visual criativa e que se relacione com o tipo de comida vendida no estabelecimento.
Se o seu restaurante só vende comida chinesa, você deverá ter em sua identidade a indicação dessa característica. Se tem um cardápio variado, e os pratos orientais são itens à parte, você pode criar um design gráfico específico para a divulgação da comida chinesa, trazendo elementos característicos e caprichando na criação da embalagem.
Como sabemos, a embalagem é um item importante na hora da entrega, pois deve garantir que os pratos cheguem em perfeitas condições para o cliente. Além disso, a apresentação dos pratos é fundamental para a satisfação.
Por isso, é interessante investir em embalagens de qualidade, que mantenham a temperatura e a integridade dos pratos, e em apresentações criativas e bem-feitas, que valorizem a culinária chinesa e surpreendam o cliente.
7. Crie programas de fidelidade
A fidelização dos clientes é um fator-chave para o sucesso de qualquer empreendimento! Há diversas formas de fidelizar o público, como veremos a seguir.
Cartão de fidelidade
Crie um cartão de fidelidade e entregue um a cada novo cliente que visitar seu restaurante ou pedir pela primeira vez em seu delivery.
Você pode criar um cartão virtual, utilizando um aplicativo de delivery, ou utilizar um cartão físico — em que, a cada compra, um carimbo é adicionado e, quando o número necessário de carimbos é alcançado, o cliente recebe um prêmio, bonificação ou desconto.
Bônus por indicação
O bônus por indicação, como o nome já sugere, é quando um consumidor ganha descontos ou benefícios ao trazer um cliente novo para a loja ou delivery. Como isso pode ser implementado? A partir da criação de cupons ou códigos exclusivos, que podem ser gerados em um app de delivery.
Como vimos, neste post, em um mercado tão competitivo como o de delivery de comida chinesa, é importante buscar estratégias eficazes para se destacar e atrair mais clientes. A diversificação do cardápio, a oferta de frete grátis e a escolha de uma solução tecnológica de qualidade são algumas das dicas fundamentais.
Nesse cenário, o Delivery App se apresenta como uma plataforma que oferece diversas funcionalidades para otimizar o processo de pedidos e entregas, além de proporcionar ferramentas para análise de dados e gestão de marketing.
Com essa ferramenta, é possível aumentar a eficiência e a qualidade dos serviços prestados pelo delivery de comida chinesa, o que pode resultar em um aumento significativo das vendas e no fortalecimento da imagem da marca.
Gostou das nossas dicas? Quer saber como contar com o Delivery App a favor de seu negócio? Entre em contato conosco e conheça nossos diferenciais.
