Para quem trabalha com serviços de delivery, escolher uma boa plataforma de entrega é indispensável. O sistema fica encarregado de centralizar os pedidos, oferece as opções de pagamento ao cliente e envia as encomendas ao restaurante.
Logo, trata-se de uma ferramenta fundamental para o sucesso das entregas do restaurante. Afinal, contribui para a experiência do consumidor e abre novas oportunidades para impulsionar os resultados e se destacar dos concorrentes.
Quer entender mais sobre como escolher uma plataforma de entrega para seu restaurante? Continue acompanhando este artigo e veja quais as vantagens de um sistema próprio, as funcionalidades mais importantes e muito mais!
Está com pouco tempo para a leitura? Experimente escutar nosso artigo no player abaixo.
Quais as vantagens de ter um sistema próprio?
Sair da dependência dos pedidos dos marketplaces como iFood e Rappi não é uma realidade tão distante se você adotar uma plataforma de entrega própria. Trata-se de uma forma para ter independência e elevar as oportunidades.
Além das vantagens financeiras, pois o restaurante se livra das comissões, também podemos destacar a centralização das informações. Sobretudo, a possibilidade de criar iniciativas de fidelização de clientes e de gerir melhor os pedidos do restaurante.
Para entender melhor, veja a seguir quais as vantagens de contar com uma plataforma de entrega independente!
Aumento de economia
O primeiro benefício que você vai notar ao escolher uma plataforma própria é a redução dos custos operacionais. Com um serviço terceirizado, o seu negócio deve pagar taxas e comissões, que podem pesar no orçamento ao final das contas.
Diante desse cenário, será possível aumentar a economia e ter um alívio no planejamento financeiro. Um fator imprescindível e que contribui para elevar a lucratividade e as possibilidades para oferecer melhores condições ao seu cliente.
Otimização dos lucros
Os serviços de delivery são muito utilizados pelos consumidores, por isso, é natural encontrar um bom volume de vendas em um período. Entretanto, os custos operacionais com plataformas são elevados e acabam impactando no lucro.
Ao investir em um sistema próprio, o seu negócio tem a oportunidade de eliminar essas despesas e com isso, maximizar os lucros. Por isso, é uma alternativa que está crescendo muito no mercado e proporciona grandes possibilidades comerciais.
Melhora do roteiro de entrega
As plataformas terceirizadas são utilizadas por muitos restaurantes e o entregador pode compartilhar o frete com outros pedidos. Dessa forma, é possível que o tempo de entrega seja um pouco maior e o planejamento de rotas mais complexo.
Com uma plataforma exclusiva, você tem a oportunidade de planejar o roteiro de entrega com maior eficiência e de maneira independente. Uma vantagem que favorece a experiência do consumidor e a otimização do envio dos produtos ao cliente.
Fidelização de clientes
Fazer uma entrega rápida para manter os alimentos frescos para o consumo é fundamental para a satisfação do cliente. Trata-se de um ponto que pode definir a fidelidade e favorecer a novos pedidos, fator que eleva os resultados.
Quando o restaurante opta por uma plataforma de entregas, a gestão dos pedidos acontece de maneira mais rápida, assim como a saída do pedido para o destino. Por isso, é uma aliada para gerar satisfação e otimizar o processo de fidelização.
Quais as principais funções de uma plataforma de entrega?
Ao escolher uma plataforma de entrega, preste atenção nas funcionalidades que o sistema oferece. Prefira opções completas, que vão desde o recebimento dos pedidos até a gestão do negócio, para tornar suas atividades ainda mais práticas e eficientes.
O Delivery App, da Neemo, tem muitas funcionalidades, como:
- integração com o site do restaurante;
- automação de pedidos por WhatsApp;
- aplicativo para Android e iOS;
- integração com o Facebook;
- pagamento online disponível para Food Vouchers e as principais bandeiras do mercado;
- atendimento automatizado por chatbot;
- acompanhamento do pedido pelo sistema;
- programas de fidelização e divulgação de promoções;
- gestão do cardápio digital;
- gestão do tempo de entrega;
- integração com a parceiros de logística, como Uber e entrega fácil do Ifood;
- Gestão de cupons de desconto e carteira de cupons;
- espaço para avaliação dos clientes.
Diante disso, é a solução perfeita para você centralizar funções e gerenciar tudo em um único lugar, de forma intuitiva e ágil. Além de contribuir para facilitar a interação com o cliente e melhorar todos os pontos do processo de compra no delivery.
Quais são as dúvidas mais comuns ao contratar uma plataforma de entrega?
Ao contratar uma plataforma é natural surgir dúvidas sobre o funcionamento e como será o serviço na prática. Apesar de parecer algo completo, lidar com essa modernidade é muito simples e com pouco tempo tudo já estará alinhado.
Para ajudar você nessa missão, vamos esclarecer a seguir, apresentando as vantagens do Delivery App:
- seu restaurante não precisa ter um site para usar a plataforma de entrega, mas, se tiver, pode integrar os serviços;
- não é necessário sair dos marketplaces para ter um sistema próprio: você pode aliar as duas estratégias;
- é possível gerenciar seu cardápio, regiões atendidas e taxas de entrega, diretamente no sistema;
- os pedidos chegam automaticamente na impressora do caixa e da cozinha, evitando a demora de atendimento porque o atendente não consultou o sistema;
- quem aceita pedidos por telefone pode usar o sistema para lançar e centralizar os pedidos na plataforma de entrega.
Viu como é simples trabalhar com uma plataforma de entregas? Com pouco tempo você pode esclarecer suas dúvidas e ter um serviço eficaz. Lembre-se apenas de contar com uma solução específica e oferecida por uma empresa confiável.
A Neemo desenvolveu uma solução completa para delivery, que atende desde os restaurantes menores até grandes operações. O sistema é de fácil implementação, simples de usar e investe em automação para que seu restaurante abandone os processos repetitivos, tornando-se mais ágil e eficiente em suas entregas.
Nossa plataforma de entrega tem planos para todos os perfis, sendo possível simular a economia com taxas de aplicativos em nossa calculadora. Para que você possa verificar a rapidez do retorno de seu investimento e ter toda transparência nos negócios.
A Neemo tem diversos casos de sucesso entre seus clientes, que utilizam o delivery app como forma de expandir sua atuação e se diferenciar no mercado de alimentação. Por essa razão, é uma solução que está em expansão no mercado e melhorando diversos negócios.
Como pode notar, uma plataforma de entregas é a melhor estratégia para potencializar seu restaurante e elevar as oportunidades. Portanto, conte com uma solução confiável para alcançar todos os benefícios e melhorar a imagem e a competitividade do seu estabelecimento.
Se você gostou de conhecer as funcionalidades do Delivery App e gostaria de saber detalhes da implementação para seu restaurante, não deixe de entrar em contato conosco! Veja como podemos ajudar a transformar seu restaurante!
