Os restaurantes, bares e lanchonetes não podem ficar de fora das novas tendências tecnológicas. Afinal, como denota a escritora Martha Gabriel em seu livro “Eu, você e os robôs”, o ser humano agora é cíbrido, ou seja, mescla ações nos ambientes on-line e off-line, sem precisar sair de um para utilizar o outro. Dentro desse contexto, ter um aplicativo e site para delivery é muito importante.
As pessoas podem utilizar esses canais para fazer pedidos, interagir com o estabelecimento e também criar laços mais fortes com a marca do restaurante. Tudo isso é muito benéfico, porém, os empresários da área têm muitas dúvidas acerca do tema.
Com isso em mente, desenvolvemos este artigo que tem o objetivo de explicar porque você precisa ter e como utilizar um site para delivery. Então, se você quer saber mais sobre esse assunto, não deixe de acompanhar os tópicos a seguir.
Quais são as vantagens de um site de delivery para restaurantes?
Ter um site de delivery é muito benéfico para os restaurantes, pois assim como os aplicativos, eles possibilitam que muitas vantagens sejam obtidas, tanto pelo estabelecimento, quanto para os clientes. Veja algumas delas:
Presença on-line
Atualmente, é fundamental que qualquer empresa marque presença on-line, sobretudo as do ramo alimentício. Por isso, ter um site com delivery fará com que o seu restaurante esteja mais presente no dia a dia das pessoas.
Com a presença on-line, seu site pode começar a indexar no Google e outros sites de busca e você poderá alcançar muitos clientes.
Envio de notificações push
Com um site de delivery, quando alguém encontra a página do seu restaurante em pesquisas feitas no Google, por exemplo, podem ser enviadas notificações push, que oferecem as promoções do dia ou mostram os principais pratos oferecidos.
Acompanhamento das mudanças culturais da sociedade
Conforme destacamos anteriormente, o ser humano agora é cíbrido. Essa é uma mudança cultural vista nos últimos anos e que não atinge apenas os jovens, pois hoje em dia as pessoas mais velhas também já adquiriram o hábito de solicitar serviços pela internet. Assim, ao ter um site e aplicativo de delivery, você também acompanhará uma tendência cultural que deve se intensificar ainda mais nos próximos anos.
Como fazer um planejamento para começar a oferecer esse serviço?
Para desenvolver um site para delivery é preciso considerar uma série de questões e, para isso, é preciso ter um planejamento muito bem estruturado e contar com o suporte de uma gama de profissionais.
O primeiro passo para isso é pensar estrategicamente no público-alvo e na persona do seu restaurante, para compreender o que eles esperam quando acessam esse tipo de site. Esse trabalho é importante para a adoção de técnicas como o User Experience ou Designer UX, em que o design do site é feito de acordo com as necessidades e anseios do público.
Também é importante escolher uma plataforma de qualidade que faça com que os pedidos feitos no site cheguem corretamente à cozinha ou linha de produção do restaurante. Assim, será garantido que o site poderá atender corretamente e oferecer um serviço de qualidade ao público.
Quais são os motivos que fazem um site para delivery valer a pena?
Diversos motivos justificam que um site para delivery possa valer a pena para os restaurantes. Listamos alguns dos principais deles para você. Acompanhe!
Melhora a reputação do restaurante
Ter um site para delivery melhora a reputação do seu restaurante, que será visto pelos clientes e pela comunidade em geral como um estabelecimento moderno, que acompanha as novas tecnologias e que se preocupa em oferecer um bom atendimento ao seu público.
Além disso, o site também deve seguir a identidade visual do restaurante, o que contribui para a divulgação da imagem da marca e consolidação da cultura organizacional. Isso se justifica pelo fato de que as pessoas verão que a página bem desenvolvida e com fácil acesso, é resultado de uma preocupação que o restaurante tem com os seus clientes.
Proporciona mais facilidade e praticidade para o cliente
As pessoas já adquiriram o hábito de fazer pedidos de lanches e até mesmo pratos mais elaborados por meio de sites através de um chat online e aplicativos, pois isso é muito mais prático do que fazer ligações telefônicas, que podem resultar em linhas ocupadas, por exemplo.
Por isso, ao investir nesse tipo de mídia e serviço, você também proporcionará mais facilidade para os seus clientes. Afinal, no dia a dia corrido que as pessoas têm e a dificuldade para conciliar trabalho, estudos e outras atividades, não é sempre que sobra tempo para ir até um restaurante e o site para delivery pode ser a solução ideal para atender a esse tipo de público.
Reduz custos
Quando você cadastra o seu restaurante para fazer parte de marketplaces como o iFood e o Uber Eats precisa pagar altas taxas para fazer parte dos sites e aplicativos desses serviços. Isso não acontece quando você tem as suas plataformas próprias, o que gera uma redução de custos para o estabelecimento.
Possibilidade de personalização
Você terá total liberdade para personalizar e alterar dados em seu site para delivery. Assim, de forma rápida e prática é possível inserir e excluir pratos, alterar preços etc. Essa personalização só é possível quando você tem total poder de administração da página, o que só é permitido quando o desenvolvimento é feito por uma empresa que tem o entendimento de que esses detalhes podem ser resolvidos pelos próprios profissionais do restaurante.
Como desenvolver um site e aplicativo para delivery?
Para desenvolver um site e aplicativo para delivery você precisa contar com a ajuda de uma série de profissionais competentes, como designers, programadores, desenvolvedores de conteúdo, entre outros. Por isso, é necessário contratar uma empresa especialista nessa produção.
E então, conseguiu entender porque e como utilizar um site para delivery no seu restaurante? Então, não perca mais tempo e implante o quanto antes essa tecnologia em seu estabelecimento. Você e os seus clientes serão beneficiados.
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